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求是論壇:當代企業(yè)管理展望
作者:陳勁發(fā)布時間:2010-06-13

陳勁,教授、博導(dǎo),浙江省求是經(jīng)濟與管理科學研究院副院長,省政府咨詢委員,教育部科技委管理學部委員、中國工程院教育委員會委員,中國科學學與科技政策研究會副理事長。還擔任浙江大學等國內(nèi)外機構(gòu)、團體多項領(lǐng)導(dǎo)和學術(shù)職務(wù)及國內(nèi)外多個有影響力的著名刊物的編委。陳勁教授積極推廣先進的管理理念與方法,先后為教育部、科技部、中國工程院、原國家經(jīng)貿(mào)委等部門進行政策咨詢,是教育部中長期科技發(fā)展戰(zhàn)略組專家。先后為海爾集團、深圳華為、中興通信、金地集團、華北制藥、昆明制藥、美的集團、大慶油田、中集集團等國內(nèi)知名企業(yè)進行管理培訓與咨詢。

陳勁教授結(jié)合大量的案例首先分析了中國企業(yè)發(fā)展中存在的問題,主要有:(一)競爭能力弱。(二)經(jīng)濟增長方式未得到根本轉(zhuǎn)變。 (三)制造大國,但處于價值鏈的低端;{四)經(jīng)濟依然落后,建設(shè)和諧社會舉步維艱。

因此中國企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于持續(xù)創(chuàng)新、加強管理,并把兩者結(jié)合起來。

那么如何進行創(chuàng)新呢?陳勁教授提出創(chuàng)新的四個層次:營運創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。

新世紀企業(yè)面臨的三項最艱巨的挑戰(zhàn):首先,不論大型或小型組織,戰(zhàn)略調(diào)整的步伐都將大幅加速,也就是說企業(yè)要超前發(fā)展,主動出擊,要進行變革;其次,讓創(chuàng)新成為每人每天的工作。第三,為員工創(chuàng)造愿意全身心投入的工作環(huán)境,從而激發(fā)員工發(fā)掘自己的最大潛能。

因此,企業(yè)要取得成功不僅要技術(shù)創(chuàng)新還得進行管理創(chuàng)新。陳教授詳細介紹了管理創(chuàng)新的發(fā)展歷史。1912年由弗雷德里希泰勒所著《科學管理原理》開始,對這近一百年的管理發(fā)展歷程,進行了比較詳細的回顧。 認為從科學管理理論初現(xiàn)至今的一百多年,管理學已經(jīng)實現(xiàn)了飛躍式的發(fā)展。從泰勒的計劃職能到羅賓斯經(jīng)典的四大職能,從經(jīng)濟人、社會人知識人,管理學日臻完善。作為一個獨立而重要的學科,受到學界、商業(yè)界以及社會的更多關(guān)注。

20世紀80年代開始,人類社會逐步步入了知識經(jīng)濟和信息時代。在這一時代中,知識成了組織最為重要的資源,知識管理的重要性得到了充分的認識,管理思想也進入知識管理階段。

陳教授還分析了要進行管理創(chuàng)新的原因。(1)全球化的進一步完善。隨著國家間貿(mào)易壁壘的消除,加之技術(shù)的進步使得跨國溝通、交流與運輸?shù)某杀敬蟠笙陆担瑖H貿(mào)易、跨國投資、跨國合作越來越頻繁。(2)技術(shù),尤其是信息技術(shù)。ERPMRP等技術(shù)的飛速發(fā)展。(3)倫理化的要求進一步突出。安然造假事件、雷曼破產(chǎn)都震撼全球,我國三氯氰胺奶粉事件也使得舉國震驚,人們對管理倫理化的要求日益突出。

另外,傳統(tǒng)管理的局限性也推動管理的創(chuàng)新。 在知識經(jīng)濟的今天,組織效率幾近極限閾值,繼續(xù)聚焦于提升效率對組織的貢獻并不明顯。

其次,既有的體系關(guān)注于組織內(nèi)部,卻很少涉及組織間。

當前,決定組織競爭優(yōu)勢的不僅是組織本身的能力,更大程度上是組織所嵌入的價值鏈。甚至可以說,組織外部資源的管理比組織內(nèi)部的管理更加重要。外包(甚至是眾包)、合作創(chuàng)新、產(chǎn)學研已經(jīng)成為很多組織的重要運作模式。

組織間的溝通、互動與合作越來越頻繁,這就需要構(gòu)建新的管理學思想和體系來指導(dǎo)組織間的管理。

再次,既有的管理學體系強調(diào)對組織成員的控制與管理,也不利于創(chuàng)新。

那么管理的新范式有哪些呢?

(一)從管理到領(lǐng)導(dǎo)和自我管理

管理是一種由兩個部分組成的關(guān)系:控制員工的管理者和被控制的員工?,F(xiàn)在,我們要對這種關(guān)系進行改變。

我們并不是反對以個體存在的管理者,而是反對一種思想:必須對員工進行管理才能夠使他們有效率。但事實上,在倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、支持和團隊的環(huán)境中,員工是能夠?qū)崿F(xiàn)自我管理的。

在自我管理的組織中,管理者將被領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)者等角色身份所取代。這些變革使正式的、僵化的、結(jié)構(gòu)緊密的線性組織變成了由非正式、靈活、結(jié)構(gòu)松散、創(chuàng)造性的聯(lián)合、團隊、伙伴關(guān)系所組成的創(chuàng)造性網(wǎng)絡(luò)。這是對組織應(yīng)用了一百多年的結(jié)構(gòu)、角色、行為以及思想的顛覆。

(二)管理民主化

根據(jù)勒溫的理論,根據(jù)管理強度的不同,可以將管理分為專制管理、民主管理和放任式管理。陳教授在比較了這幾種不同管理的特點后認為:

放任式管理的情況下,組織分權(quán)化過度,就會帶來運營的低效率,最終導(dǎo)致總收益的下降;專制管理會壓制員工的參與積極性和創(chuàng)造力,扼殺組織內(nèi)部的創(chuàng)新。因此,對組織管理來說,要實現(xiàn)放任和專制之間的平衡,也就是實施適度的民主化管理。

(三)管理創(chuàng)新化

近幾十年時間,組織工作性質(zhì)發(fā)生了巨大的變化,主要受到了以自動化和計算機化為先導(dǎo)的科技革命的激發(fā)。這些發(fā)展包括計算機、微技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)接入、聯(lián)系性軟件以及其他技術(shù)的戰(zhàn)略性使用。這些技術(shù)變革對傳統(tǒng)的組織觀點(結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、戰(zhàn)略、體制和技能等各個方面)提出了質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)這樣的變化趨勢,組織管理也在不斷地創(chuàng)新:把管理轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、網(wǎng)絡(luò)化和戰(zhàn)略化。將代表官僚的中間管理層次刪減掉,開始構(gòu)建聯(lián)合的矩陣、網(wǎng)絡(luò)和高績效團隊。

最后,陳教授還介紹了管理學的新體系,愿景與計劃、運營與創(chuàng)新、資源與能力、領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)制是四大職能模塊。并以Google寶潔、華為、索尼、麥當勞、奧的斯電梯、微軟、西門子等具體案例給大家詳細講解了如何進行創(chuàng)新的實踐。.

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