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作為一家創(chuàng)業(yè)公司,我們必須在出發(fā)時清楚地知道我們的愿景、使命、價值觀,以及方法論;清楚地知道我們要到哪里去,怎么去,我們這樣做為了什么,哪些是我們能做的,哪些是不能做的。
很多創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為,企業(yè)文化就是創(chuàng)始人文化,企業(yè)管理也是創(chuàng)始人的管理。這句話說起來似乎挺有道理,但也不全對。一個公司的企業(yè)文化跟創(chuàng)始人的氣質(zhì)、價值觀等確實有不可分割的聯(lián)系,但這個企業(yè)的管理,如果完全遵照創(chuàng)始人的個性來管理的話,很可能就要出大問題。
而對于創(chuàng)業(yè)型公司來說,管理不僅是一門科學(xué),還是一門獨特的學(xué)問。就我喜歡的武學(xué)來說,我能想到的與之對應(yīng)最吻合的就是七星拳。
七星拳是少林寺流傳最廣的套路。它練起來動如貓、行如虎,參照天上北斗七星定位,動作架式以它獨有步型、步法而組成。該拳的風(fēng)格特點是:手法凌厲,腿法多變神奇、身法自然巧妙,動作大開大合,氣勢逼人,有迅雷不及掩耳之勢。
這也正是創(chuàng)業(yè)公司該有的氣質(zhì)。在這里,我就套用少林七星拳的招數(shù),給出創(chuàng)業(yè)公司管理的七個建議吧。
七星拳第一式:鉗子手
管理七星拳第一招:多研究業(yè)務(wù),少談點主義
鉗子手的動作要領(lǐng):兩腿并攏屈膝成半蹲步,左手護耳部,右手護膝部,目視前方。鉗子手是七星拳起式后的第一招,對于管理來說,第一招當(dāng)然是把目光聚集,確立公司的方向,多研究業(yè)務(wù),少談點主義。
很多創(chuàng)業(yè)者都熱衷于討論商業(yè)模式,討論融資,討論市場規(guī)模,討論IPO,但對于創(chuàng)業(yè)公司來說,最重要的不是去討論這些時髦的商業(yè)名詞,而是結(jié)合自身的優(yōu)勢與市場趨勢,盡快確立適合自己的方向,然后沉下心來研究業(yè)務(wù)。
當(dāng)然,你必須明白,好的方向不是在辦公室里空談出來的,而是在市場上摸爬滾打錘煉出來的。告訴你方向的不是專家,不是學(xué)者,也不是各種創(chuàng)業(yè)圣經(jīng)一類的書,而是市場、客戶、消費者。是消費者告訴史玉柱,腦白金能改善睡眠,自己愿意吃;也是消費者告訴史玉柱,腦白金有點貴,自己并不愿花錢去買,但如果有人送,自己會很高興。正是這些消費者,引導(dǎo)著史玉柱確立方向,并不斷調(diào)整方向,最終將腦白金做成連續(xù)十多年占據(jù)中國市場率榜首的保健品品牌。
創(chuàng)業(yè)公司關(guān)注業(yè)務(wù)的流程大抵是這樣的:充分了解市場,確立公司的方向,設(shè)計并驗證商業(yè)模式,測試用戶對產(chǎn)品的需求,測試用戶對價格的接受程度,在單點市場測試營銷推廣方式,快速復(fù)制并大規(guī)模推廣。
多研究業(yè)務(wù),少談點主義;精力放在開源而非節(jié)流上;集中優(yōu)勢資源實現(xiàn)業(yè)務(wù)突破。這才是創(chuàng)業(yè)公司管理的重點,也是決定創(chuàng)業(yè)公司生死的命脈。
七星拳第二式:弓步?jīng)_拳
管理七星拳第二招:企業(yè)文化要早建
弓步?jīng)_拳的動作要領(lǐng):兩腿成右弓步,左拳前沖拳,右拳抱至腰間,目視前方。所謂弓步,就是蓄勢待發(fā)。唯一有此能量的,就是企業(yè)文化。方向決定著公司理論上能走多遠(yuǎn),但企業(yè)文化卻決定著公司實際上能走多遠(yuǎn)。
很多創(chuàng)業(yè)者都認(rèn)為,企業(yè)文化是大公司的特權(quán),我們一個小公司,首先要考慮的是先賺錢生存??紤]賺錢生存當(dāng)然是必須的,但這并不影響公司同步搭建企業(yè)文化。企業(yè)文化越早搭建越好,最好是從創(chuàng)建第一天就同步開始建立。
作為一家創(chuàng)業(yè)公司,我們必須在出發(fā)時清楚地知道我們的愿景、使命、價值觀,以及方法論;清楚地知道我們要到哪里去,怎么去,我們這樣做為了什么,哪些是我們能做的,哪些是不能做的。
所有這些,必須在開業(yè)當(dāng)天就得明確示人,制定這些是每一名創(chuàng)始人的必修課。當(dāng)然,創(chuàng)業(yè)就是一次長途旅行,沒有人能夠在出發(fā)時就能完全預(yù)料到沿途的風(fēng)景。所以,我們中途隨時都會根據(jù)市場情況與公司的實際情況而調(diào)整這些內(nèi)容,但這也是企業(yè)文化傳延的一部分。
我們麥草動漫從創(chuàng)建第一天起,就將自己的使命確立為“讓孩子們快樂起來”,所以,創(chuàng)建五年來,我們創(chuàng)作、研發(fā)的所有作品、產(chǎn)品,都是緊緊圍繞這個使命來推進(jìn)的。從創(chuàng)建第一天起,我們就將“快樂并傳遞快樂”作為我們的核心價值觀,所以我們的作品、團隊面貌一直都以一種快樂的狀態(tài)示人,就連公司門口小面館的老板都說:“你們公司員工的狀態(tài)與其他公司不同,每天都樂呵呵的,很開心。”
這就是企業(yè)文化的力量。
七星拳第三式:回身崩拳
管理七星拳第三招:小公司小做。
回身崩拳的動作要領(lǐng):兩腿屈膝成馬步,左拳抱至腰間,右拳護住膝蓋,目視前方。對于管理來說,回身的目的就是為了認(rèn)清自己,知彼知己,百戰(zhàn)不殆,首先要認(rèn)清創(chuàng)業(yè)公司屬于小公司,然后用最適合的小公司管理方式來進(jìn)行有效的管理。
作為創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人,最大的忌諱是小公司大做,并不是所有的公司都適合特別規(guī)范化、精細(xì)化的管理。
大公司很多情況下,只需要管人,不用管事。所以,可口可樂的CEO可以空降到雅虎,微軟的CEO可以空降到通用。因為上升到一定層面,管理就是一門專業(yè)的科學(xué),可以用不變應(yīng)萬變。但對于創(chuàng)業(yè)型的小公司來說,業(yè)務(wù)并未成形,甚至方向還在不斷摸索中。你必須尊重小公司的現(xiàn)狀來管理,千萬不要直接照搬大公司的做法,按照大公司的標(biāo)準(zhǔn)來運轉(zhuǎn),制定各種規(guī)章制度,設(shè)立各種部門和崗位。這樣下去,不但增加無謂的成本,還大大降低效率,甚至?xí)髿?chuàng)新、阻礙進(jìn)步,有時還會導(dǎo)致出現(xiàn)人浮于事的現(xiàn)象,最終出現(xiàn)一系列的問題。
小公司的管理,不但要管人,還要管事,先抓核心業(yè)務(wù)。一旦業(yè)務(wù)模式定型,創(chuàng)始人再從具體業(yè)務(wù)中抽身,把時間重點放在構(gòu)建管理模塊、細(xì)化管理模式上,并逐漸轉(zhuǎn)到搭建核心團隊上來,慢慢地從管事轉(zhuǎn)向管人,通過管人來管事。
當(dāng)然,小公司也需要有規(guī)則,是緊緊圍繞業(yè)務(wù)的規(guī)則,目標(biāo)明確,進(jìn)度明確,倒推式管理,獎懲分明,讓大家看到只要努力就可以實現(xiàn)的希望,然后整個公司擰成一股繩,照著一個目標(biāo),疾速前行。
七星拳第四式:三崩手
管理七星拳第四招:保持苗條身形
三崩手的動作要領(lǐng):兩腿成半蹲步,再上步變成馬步,右拳護膝,重心前移,再屈肘前頂,成弓步扳手。對于管理來說,屈膝成半蹲步,就相當(dāng)于精兵簡政,保持苗條身形。
大公司管理的精髓是管人,但管人并不是大公司的特權(quán),小公司也是需要團隊的。對于創(chuàng)業(yè)公司來說,要打造的一定是精瘦型、骨干型團隊。保持苗條身形,人不要多,精干才行。
創(chuàng)業(yè)五年來,關(guān)于用人的最大收獲有兩點:
一是,1個月薪1萬元的牛人帶4個月薪2000元的應(yīng)屆生,效果要比5個月薪5000元的熟手好得多,而且前一種方式每月支出的工資總額比后一種方式還要節(jié)約7000元。
二是,給1個人發(fā)1.5個人的工資,讓他做2個人的事,效果比給2個人各發(fā)1個人的工資好很多。也就是說,拿出5000元,發(fā)給兩個人干活,真不如只留下其中一個能干的,給他發(fā)3000元。
小公司就是要做減法。先減事,再減人,一切以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向,控制人員規(guī)模,把好鋼用到刀刃上,打造精瘦型團隊,保持苗條身形。
七星拳第五式:雞形步
管理七星拳第五招:連滾帶爬往前跑
雞形步動作要領(lǐng):左腳擊右腳,轉(zhuǎn)身成半站立步,右腳在前,重心在后,目視前方。對于管理來說,左右腳互擊,其實就是無招勝有招,不顧一切,只管連滾帶爬往前跑,披荊斬棘,一路狂奔。
作為一名土八路式的創(chuàng)業(yè)者,我曾經(jīng)在公司創(chuàng)建第三年時,將當(dāng)年的公司主題關(guān)鍵詞定為:連滾帶爬往前跑,披頭散發(fā)向前沖。很多情況下就是這樣,市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,一條大魚不會留給創(chuàng)業(yè)公司更多的時間。一旦戰(zhàn)略確定,就必須全力以赴,連滾帶爬往前跑。跑得慢了,就會被其他跟進(jìn)者趕上,就會被更快者超越,直到被無情的市場淘汰。
而在一路狂奔時,要的不是“你先上”,也不是“給我上”,而是“跟我沖”以及“一起沖”。創(chuàng)業(yè)者必須身先士卒,一馬當(dāng)先。老大不是好當(dāng)?shù)?。所謂老大,就是干活時你先上,有榮譽、有功勞是大家的,出了事自己站出來承擔(dān)責(zé)任。只有這樣,你才能當(dāng)老大,才能聚攏到一批精英,跟著你一起創(chuàng)業(yè),一起披荊斬棘,一路向前。
七星拳第六式:彈腿扳手
管理七星拳第六招:單點測試,快速復(fù)制
彈腿扳手動作要領(lǐng):手與腳同時打出,兩腿成半蹲步,右手護耳部,左手護膝部。管理方面,就是要先做單點測試,摸索出合適的模式后,再手與腳同時打出,實現(xiàn)快速復(fù)制。
公司存在的價值就是能給人們提供有價值的產(chǎn)品,來解決人們的某一個問題。所以從產(chǎn)品研發(fā),到產(chǎn)品推廣,再到產(chǎn)品銷售,都是創(chuàng)業(yè)公司的管理必修課。產(chǎn)品研發(fā)期,慢一點不可怕,一定要打磨出好的產(chǎn)品。一旦產(chǎn)品確定,就要找合適的市場進(jìn)行單點測試,測出科學(xué)的數(shù)據(jù),比如獲取一個新用戶的成本,比如用戶對產(chǎn)品的反映,比如哪種營銷方式最合適,比如用戶的痛點到底是什么,等等,這些都需要做單點測試。
而在單點測試完成前,一定不要急著招人擴大團隊規(guī)模,不要試圖一下子覆蓋全部市場。而一旦完成測試,找到合適的模式,就迅速向更大的范圍復(fù)制,這個行動一定要快。就像史玉柱先生銷售腦白金時,先是在江蘇江陰做了很長時間的測試,找消費者的痛點,找最有效的廣告方式,直到進(jìn)入穩(wěn)中有升的銷售階段,才迅速從江陰向南京、上海等全國市場復(fù)制,并一舉成功。
七星拳第七式:收勢
管理七星拳第七招:堅持執(zhí)行
收勢動作要領(lǐng):收左腿起身擊掌,拳收至腰間,向左擺頭,目視左側(cè)方。對于管理來說,所謂的收勢,就是一旦制定好戰(zhàn)略,就一定堅持執(zhí)行下去。再好的戰(zhàn)略,沒有強力的執(zhí)行,仍然等同于沒有。
企業(yè)不同,好的戰(zhàn)略沒有定勢,但有一點是相同的,那就是好的戰(zhàn)略一定是專注的。無論是商業(yè)模式,還是企業(yè)文化、管理制度,都緊緊圍繞在一點,而不是多點,都是集中于解決用戶的一個需求,而非多個需求。這樣的戰(zhàn)略一旦確立,就堅決地執(zhí)行下去。
堅持執(zhí)行戰(zhàn)略,并不是一成不變的死撞南墻,戰(zhàn)略也需要經(jīng)常復(fù)盤、與時俱進(jìn)。通常意義上的螺旋式上升,就是這個道理。不斷的改進(jìn)、不斷的優(yōu)化,戰(zhàn)略才有堅持的價值。
創(chuàng)業(yè)的旅程很長很長,我們最終的目標(biāo)可能是要爬到山的頂峰,但路上隨時會遇到漂亮的溪流,抑或是美麗的瀑布。我們必須學(xué)會抑制誘惑,堅持已有的戰(zhàn)略,堅定地向著山頂?shù)姆较蜃撸罱K才可能成功登頂。
作者:黃濤
來源:《企業(yè)觀察家》