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萊斯托夫效應(yīng)
作者:發(fā)布時(shí)間:2008-03-20

萊斯托夫效應(yīng)(Restorff effect),指學(xué)習(xí)材料中最為特殊的事件,容易記憶。此種現(xiàn)象,系萊斯托夫(Hvon Restorff)氏在1933年所證實(shí),故名。萊斯托夫效應(yīng)的最明顯例子是:在一場(chǎng)人數(shù)眾多的宴會(huì)上,主人循列經(jīng)介紹與來(lái)賓一一握手時(shí),只能對(duì)身形、相貌、年齡、地位等特征中最為突出者,即時(shí)記下他們的姓名。例如:在行列中有一位身高兩公尺以上的長(zhǎng)人,他會(huì)給人以突出印象,故而他的名字也容易記憶。正因如此, 有些人為了增加別人對(duì)他的印象,不是在服裝上力求表現(xiàn)新穎,就是在言行上刻意表現(xiàn)突出;方式不同,目的則一。

 

一般來(lái)說(shuō),熟練的動(dòng)作遺忘得最慢。貝爾(Bell)發(fā)現(xiàn),一項(xiàng)技能在一年后只遺忘了29%,而且稍加練習(xí)即能恢復(fù)。同時(shí),有意義的材料較無(wú)意義的材料,形象和突出材料較平淡、缺乏形象性的材料遺忘得慢。萊斯托夫效應(yīng)(Restoff Effect),實(shí)際上從一個(gè)側(cè)面反映了學(xué)習(xí)材料的獨(dú)特性對(duì)記憶和遺忘的影響。所謂萊斯托夫效應(yīng),就是指在一系列類似或具有同質(zhì)性的學(xué)習(xí)項(xiàng)目中,最具有獨(dú)特性的項(xiàng)目最易獲得保持和被記憶住。對(duì)于廣告主來(lái)說(shuō),要使廣告內(nèi)容被消費(fèi)者記住,并長(zhǎng)期保持,廣告主題、情境、圖像等應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)特性或顯著性,否則,廣告內(nèi)容可能很快被遺忘。廣告中經(jīng)常運(yùn)用對(duì)比、新異性、新奇性、色彩變化、特殊規(guī)模等表現(xiàn)手法,目的就是為了突出宣傳材料的顯著性。

 

品牌與“萊斯托夫”效應(yīng)

品牌延伸易造成目標(biāo)市場(chǎng)混亂,損害原品牌形象。產(chǎn)品品牌是產(chǎn)品獨(dú)特性的代表,即只有能充分體現(xiàn)產(chǎn)品屬性的品牌才能在消費(fèi)者心目中占據(jù)有利地位,這就是心理學(xué)上所說(shuō)的“萊斯托夫”效應(yīng)。如果視目標(biāo)市場(chǎng)的差異于不顧,在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上進(jìn)行品牌延伸,不但會(huì)造成目標(biāo)市場(chǎng)的混亂,更可悲的是使原具有獨(dú)特屬性的產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上的品質(zhì)形象受到極大損害。一向以質(zhì)優(yōu)價(jià)貴著稱、象征身份和體面的美國(guó)“派克”鋼筆,采取品牌延伸策略時(shí),將“派克”品牌用于每支售價(jià)3美元的低檔筆后,使“派克”在消費(fèi)者心目中的高貴形象一落千丈,致使派克公司非但沒(méi)有打入低檔筆市場(chǎng),反而在高檔筆市場(chǎng)大為失利。
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