今天我將從三個方面介紹今天的主題——發(fā)展自主創(chuàng)新，提升企業(yè)核心競爭力。

第一，創(chuàng)新的必要性和緊迫性。

中國現(xiàn)在處于經(jīng)濟社會發(fā)展的關(guān)鍵時期。這一關(guān)鍵時期有三個關(guān)鍵詞——創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展。目前，中國發(fā)展主要依賴于自然資源和低成本勞動力，這種發(fā)展模式是不具有持續(xù)性的。要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展就必須走創(chuàng)新之路。創(chuàng)新是是十二五規(guī)劃的一個重點。要成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，就要大力發(fā)展教育，提高工作人員的科學(xué)素養(yǎng)。世界上有很多企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的案例。杜邦就是其中一個。杜邦以制造炸藥起家，經(jīng)歷了三次轉(zhuǎn)型：從炸藥到20世紀的化工產(chǎn)品，再到生物領(lǐng)域以及多重科技合成的突破型產(chǎn)品。杜邦的業(yè)務(wù)遍布全球70多個國家和地區(qū)，以廣泛的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)涉及眾多領(lǐng)域。我們現(xiàn)在很多的企業(yè)都是在被動轉(zhuǎn)型，而非主動轉(zhuǎn)型。成功的國際企業(yè)都是在主動地思考好的方法，不斷地更新自己的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。它們并不是在經(jīng)濟蕭條或衰退等不好的經(jīng)濟形勢來臨的時候才采取轉(zhuǎn)型。

IBM從一個制表機、打孔機的家族企業(yè)，發(fā)展到今天成為全球信息產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者，期間經(jīng)歷過無數(shù)次的轉(zhuǎn)型，在每一次重大的戰(zhàn)略調(diào)整面前IBM都會義無反顧。從打孔機進入計算機領(lǐng)域，從計算機硬件制造轉(zhuǎn)向軟件領(lǐng)域，從計算機硬件軟件領(lǐng)域進入服務(wù)領(lǐng)域，盡管中間有過小失誤，但應(yīng)該說IBM踩準了每一個產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的節(jié)奏。諾基亞從一家生產(chǎn)靴子的廠家轉(zhuǎn)型為電視廠商，最后又在上世紀90年代轉(zhuǎn)型為手機巨頭。要準確洞察科學(xué)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，選擇正確的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，才能實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型。創(chuàng)新無疑已經(jīng)成為了當今世界經(jīng)濟與社會發(fā)展的一個重要主題。在宏觀層面，各個發(fā)達經(jīng)濟體都意識到，只有創(chuàng)新才能不斷刺激新的經(jīng)濟增長點。

2012年《財富》世界500強排行榜發(fā)布，殼牌石油榮登榜首。另外，中國大陸上榜公司數(shù)量達到73家，首次超過日本，成為除美國以外上榜公司數(shù)量最多的國家。值得一提的是，三星位居第20位，為科技公司中的榜首。吉利集團表現(xiàn)尤為亮眼，排名從去年的(申報排名)688位躍升至今年世界500強榜單排名的475位。可見，我國的企業(yè)未來的發(fā)展創(chuàng)新要努力做到從模仿走向創(chuàng)新，從產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新走向商業(yè)模式創(chuàng)新，從漸進式創(chuàng)新走向突破型創(chuàng)新?！皺幟省钡拇蟛糠种阂呀?jīng)被擠掉了，殘酷的事實是，“漸進主義”不能解決這些問題。企業(yè)無法再希望通過對老產(chǎn)品進行小小的版本改進，然后以同樣的方式和渠道賣給同樣的顧客，就能獲得巨大的收入增長。如果你在一個成熟行業(yè)，達到突破性增長目標的唯一方式是使用真正具有突破性的產(chǎn)品、服務(wù)或商業(yè)模式激發(fā)需求。創(chuàng)新無處不在，然而要系統(tǒng)地理解和把握創(chuàng)新的規(guī)律卻絕非易事。未來企業(yè)的競爭力不僅僅取決于創(chuàng)新本身，更取決于有效的創(chuàng)新管理能力。建立自主創(chuàng)新能力，需要對創(chuàng)新及創(chuàng)新管理有一個系統(tǒng)的理解，需要極為艱苦的努力。

到2012年5月，蘋果公司的市場價值已高達6000億美元，已超過了昔日的創(chuàng)新英雄——微軟和谷歌兩個公司的價值總和，更讓靠規(guī)模取勝但缺乏利潤的中國企業(yè)望其項背。2012年蘋果公司在世界500強中排名大幅攀升至第55位。蘋果公司是頗具遠見、敢于冒險的企業(yè)。就像喬布斯年輕時踏上印度這一東方的神秘大國后所思考的：印度的農(nóng)業(yè)落后是工具的匱乏。于是，蘋果公司加大了對計算機軟硬件等工具性產(chǎn)品的開發(fā)，一度成為了當時計算機行業(yè)的翹首。如今，蘋果充分洞察到未來電子產(chǎn)品的走向是移動富媒體智能終端，人類需要這種移動富媒體平臺來更便捷、更高效地生活和工作。于是，蘋果陸續(xù)推出Ipod、Iphone、Ipad等系列產(chǎn)品，不斷將先有在位的手機、電視機、音像視聽等巨頭企業(yè)逼入絕境，因為，蘋果的產(chǎn)品已經(jīng)完全將它們的產(chǎn)品和服務(wù)一體化了。如今蘋果的產(chǎn)品可以廣泛地應(yīng)用于各個領(lǐng)域，從工作到生活。一個Ipad將取代傳統(tǒng)的書包，中小學(xué)生的繁重書本將一去不返。因此，蘋果的創(chuàng)新成功首先是戰(zhàn)略方面的遠見和對產(chǎn)品與服務(wù)的精準定位，并且有強烈的征服意識或者海盜精神。這家位于卡菩提諾小鎮(zhèn)的企業(yè)，還靠著設(shè)計和技術(shù)方面的精益求精不斷拉大與競爭對手的距離。蘋果產(chǎn)品的“光潔如鏡”和“薄如蟬翼”，凸顯了設(shè)計在當代產(chǎn)品創(chuàng)新中的重要價值，更說明了創(chuàng)新的驅(qū)動力量已經(jīng)從單純的技術(shù)推動和市場拉動，提升為文化沖動。蘋果深刻地洞察到，當今人類的最大困惑，是缺乏安全感和無時不在的焦慮，因此，必須提供“平靜如水”的人機界面來消減人類的精神疾苦。因此，蘋果是一家洋溢關(guān)愛之心和人文精神的企業(yè)，它的杰出創(chuàng)新脫胎于美國人獨特的博雅素養(yǎng)和強烈的人文關(guān)懷。 蘋果公司的創(chuàng)新奇跡，對傳統(tǒng)的華人創(chuàng)業(yè)精神是一個巨大的譏諷。華人企業(yè)家擅長的是投機取巧地模仿和低劣的商業(yè)模式。貪婪使得許多華人企業(yè)不重視“雙贏”的商業(yè)模式，而采用“大魚吃小魚、小魚吃蝦米”的野蠻競爭，它破壞了產(chǎn)業(yè)的商業(yè)生態(tài)環(huán)境，將相關(guān)企業(yè)一個個地推向毫無利潤的“紅?！?。 而蘋果公司非常重視商業(yè)模式的創(chuàng)新。蘋果沒有完全采納開放源代碼、開放硬件接口等發(fā)展模式，事實也證明完全自由開放的經(jīng)營方式也沒有取得預(yù)想的理想效果，因為無限制的開放也破壞了對知識產(chǎn)權(quán)的應(yīng)有尊重。蘋果采用的是封閉體系下的開放創(chuàng)新，特別是充分利用廣大中小軟件企業(yè)的創(chuàng)新活力。蘋果各種產(chǎn)品中的眾多應(yīng)用軟件，即是全世界眾多中小企業(yè)在“蘋果商鋪”的集中展示，而形成如此壯觀的軟件外包和眾包的格局，是蘋果公司與各中小企業(yè)30%：70%的分成比例和靠薄利多銷下載的“長尾”效應(yīng)。 蘋果出售的各種產(chǎn)品，也是基于與眾多供應(yīng)企業(yè)合作協(xié)同的結(jié)果。蘋果靠此杰出的商業(yè)模式，以一個簡明的移動終端作為平臺，吸收了全球大中小軟件企業(yè)的智慧、吸納了全球供應(yīng)商的支持，更吸引了全球用戶的錢袋、形成了一個龐大的商業(yè)集市，創(chuàng)造了移動互聯(lián)商業(yè)的奇跡。對中國企業(yè)的啟示是，高度重視雙贏的商業(yè)模式設(shè)計，重視以更加合作的方式開展經(jīng)營?？酥曝澙?、心胸開闊，是中國企業(yè)家必須牢記的良訓(xùn)。

     中國企業(yè)創(chuàng)新面臨著以下問題。第一，不相信創(chuàng)新。1912年偉大的經(jīng)濟學(xué)家熊彼特揭示了創(chuàng)新對經(jīng)濟增長的重大貢獻，西方企業(yè)家多是創(chuàng)新的信徒。中國的企業(yè)家，對創(chuàng)新的功效半信半疑，對技術(shù)與商業(yè)的創(chuàng)新仍然關(guān)注不夠，失去了在互聯(lián)網(wǎng)、全球化時代加快創(chuàng)新、把自身的企業(yè)錘煉成創(chuàng)新型企業(yè)的千載良機。第二，曲解創(chuàng)新。所謂創(chuàng)新，就是將遠見、知識和冒險精神轉(zhuǎn)化為財富的過程，重點是將知識轉(zhuǎn)化為金錢的過程。創(chuàng)新不是發(fā)明、技術(shù)，而是對市場的洞察，對未來商業(yè)的高水平想象。第三，封閉式創(chuàng)新。企業(yè)需要動態(tài)地確認自己的領(lǐng)先供應(yīng)商及領(lǐng)先顧客，并與之建立戰(zhàn)略性的、真誠的信任與合作關(guān)系，包括建立與各類科研教學(xué)機構(gòu)、政府以及非贏利性組織的廣泛而密切的關(guān)系。中國企業(yè)謹防日本企業(yè)的教訓(xùn)——有技術(shù)沒創(chuàng)新。第四，缺乏創(chuàng)新的擴散與放大機制。企業(yè)要不斷增強自身的野心與愿景意識，不斷加強對人類未來發(fā)展的研究與分析，以持續(xù)的改善與大膽的創(chuàng)新，來獲得全球性的擴張。從長期來看，中國經(jīng)濟的未來所依靠的不是結(jié)構(gòu)性的刺激因素，也不是政府對股市的大力推動和支撐。相反，中國的未來取決于創(chuàng)新思想和日益提升的知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造力。中國不能再依靠向全世界出口廉價產(chǎn)品的發(fā)展模式了，而是必須依靠科學(xué)和創(chuàng)新思想所構(gòu)建的新一代產(chǎn)品和服務(wù)體系。

    正值建設(shè)創(chuàng)新型國家進入攻堅階段，黨中央、國務(wù)院召開全國科技創(chuàng)新大會，對深化科技體制改革、建設(shè)國家創(chuàng)新體系作出重大部署。

這是黨中央、國務(wù)院準確把握當今世界經(jīng)濟、社會發(fā)展和創(chuàng)新大勢，立足于我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)全局，堅持走中國特色自主創(chuàng)新道路的又一重大戰(zhàn)略決策，必將對加快推進我國創(chuàng)新型國家建設(shè)提供強大指引和動力。胡錦濤總書記指出，要進一步深化科技體制改革，著力強化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主體地位，提高科研院所和高等學(xué)校服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展能力，推動創(chuàng)新體系協(xié)調(diào)發(fā)展，強化科技資源開放共享，深化科技管理體制改革。溫家寶總理指出，要推動企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新主體，增強企業(yè)創(chuàng)新能力。這是一項事關(guān)國家長遠發(fā)展的基礎(chǔ)性、全局性、戰(zhàn)略性重大任務(wù)。如果能在“中國制造”前面再加上“中國設(shè)計”、“中國創(chuàng)造”，我國的經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)格局就會發(fā)生根本性變化。企業(yè)的創(chuàng)新能力，很大程度上決定我國經(jīng)濟的發(fā)展前景。

     全球著名咨詢公司波士頓咨詢(BCG)最新發(fā)布了兩份名為《創(chuàng)新2006》以及《衡量創(chuàng)新2006》的報告，報告發(fā)現(xiàn)，對全球企業(yè)而言，創(chuàng)新仍然是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略重點之一。在2005年，把創(chuàng)新視為企業(yè)第一戰(zhàn)略要務(wù)的企業(yè)還只有19%，而2006年，這一比例已經(jīng)提升為40%；有70%以上的企業(yè)認為創(chuàng)新是排在前三位的戰(zhàn)略大事。有90%以上的企業(yè)高管提到，通過創(chuàng)新實現(xiàn)有機增長是在行業(yè)內(nèi)取得成功的關(guān)鍵。所以，中國企業(yè)一定要堅定不移的創(chuàng)新，迎接全球的創(chuàng)新風(fēng)暴。

第二，創(chuàng)新的定義與主要類型。美國經(jīng)濟學(xué)家約瑟夫·熊彼特（Joseph Alois Schumpeter）在1912年出版的《經(jīng)濟發(fā)展理論》中第一次提出技術(shù)創(chuàng)新。他將技術(shù)創(chuàng)新定義為“生產(chǎn)要素的重新組合”，形式有：“引進一個新產(chǎn)品；開辟一個新市場；找到一種原料的新來源；發(fā)明一種新生產(chǎn)工藝流程；采用一種新的企業(yè)組織形式。”。從企業(yè)管理的角度，創(chuàng)新就是一種新的思想的產(chǎn)生，到首次商業(yè)化的過程。 所謂創(chuàng)新，就是將遠見、知識和冒險精神轉(zhuǎn)化為財富的能力。

按內(nèi)容維和新度維組合，創(chuàng)新可以分為三個類型。產(chǎn)品創(chuàng)新，工藝創(chuàng)新和管理與服務(wù)創(chuàng)新。企業(yè)之間的戰(zhàn)爭首先是產(chǎn)品戰(zhàn)！中集 20世紀90年代后期引進德國技術(shù)，進行開發(fā)創(chuàng)新。在長期實踐中積累工藝創(chuàng)新能力。原1萬箱設(shè)計生產(chǎn)能力，通過改進，達到2.5萬箱。創(chuàng)新不僅僅是開辟一個新的市場，它也可以是以新的方式服務(wù)于既有的成熟市場。盡管紡織品和服裝產(chǎn)業(yè)逐漸在全球化過程中轉(zhuǎn)移向發(fā)展中國家，但西班牙企業(yè)Inditex（通過它旗下包括Zara在內(nèi)不同品牌的經(jīng)銷店）仍開創(chuàng)了一個高度靈活、反應(yīng)迅速的服裝運營模式，并在52個國家建立了2000多家經(jīng)銷店。 Inditex管理理念的核心是設(shè)計、制造和零售的緊密聯(lián)接，其銷售網(wǎng)絡(luò)不斷反饋關(guān)于流行趨勢的信息，從中產(chǎn)生新的設(shè)計。Inditex也將新的創(chuàng)意直接實驗于公眾。他們發(fā)出新面料或新設(shè)計的樣品，迅速收集線索以判斷哪些是應(yīng)當捕捉的趨勢。

現(xiàn)在，創(chuàng)新正在發(fā)生著一些新的變化，有著新的發(fā)展趨勢。第一，全面創(chuàng)新。在20世紀90年代，創(chuàng)新只涉及技術(shù)和質(zhì)量以及成本控制。而今天的創(chuàng)新更加注重的是如何提高企業(yè)的創(chuàng)造力及增長動力。今天，創(chuàng)新已經(jīng)不僅僅停留在產(chǎn)品本身的研發(fā)上了。它還融入到商業(yè)過程的重塑以及一個全新市場的建立中。甚至，管理創(chuàng)新的重要性要大于技術(shù)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、商業(yè)模式的創(chuàng)新。 IBM首席執(zhí)行官塞繆爾·帕米薩諾說，：“如果你想在這個環(huán)境中興旺發(fā)達，就必須在技術(shù)、戰(zhàn)略以及商業(yè)模式上不斷創(chuàng)新?！钡诙_放式創(chuàng)新。知識的全球化、泛在化，知識的交易程度上升，驅(qū)動了開放式創(chuàng)新。有效利用全球創(chuàng)新資源，成為創(chuàng)新的重要策略與組織安排。研發(fā)模式正向研發(fā)和聯(lián)發(fā)轉(zhuǎn)型。研發(fā)的外包和眾包也成為新的發(fā)展方向。成功的創(chuàng)新取決于與外部各種組織之間的有效合作，共同取得核心技術(shù)上的突破。 寶潔公司通過“聯(lián)發(fā)C&D”（聯(lián)系與開發(fā)）這一全新的創(chuàng)新模式，與世界各地的組織合作，向全球搜尋技術(shù)創(chuàng)新來源，實現(xiàn)35%的創(chuàng)新想法來自與公司外部的連接。從“非此地發(fā)明”的抵制態(tài)度，轉(zhuǎn)變成“驕傲地在別處發(fā)現(xiàn)”的充滿熱情的態(tài)度，成功地推動了持續(xù)的創(chuàng)新，使經(jīng)歷170年風(fēng)霜的老牌公司保持創(chuàng)新活力。 第三，協(xié)同創(chuàng)新，在科技經(jīng)濟全球化的環(huán)境下，實現(xiàn)以開放、合作、共享的創(chuàng)新模式被實踐證明是有效提高創(chuàng)新效率的重要途徑。充分調(diào)動大學(xué)、企業(yè)、科研機構(gòu)等各類創(chuàng)新主體的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)跨學(xué)科、跨部門、跨行業(yè)組織實施深度合作和開放創(chuàng)新，對于加快不同領(lǐng)域、不同行業(yè)以及創(chuàng)新鏈各環(huán)節(jié)之間的技術(shù)融合與擴散，顯得更為重要。協(xié)同創(chuàng)新是通過國家意志的引導(dǎo)和機制安排，促進企業(yè)、大學(xué)、研究機構(gòu)發(fā)揮各自的能力優(yōu)勢、整合互補性資源，實現(xiàn)各方的優(yōu)勢互補，加速技術(shù)推廣應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)化，協(xié)作開展產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和科技成果產(chǎn)業(yè)化活動，是當今科技創(chuàng)新的新范式。這是協(xié)同創(chuàng)新的本質(zhì)所在。那么，如何做到協(xié)同創(chuàng)新呢？首先，加強協(xié)同創(chuàng)新，就要強調(diào)進一步提升科技對經(jīng)濟增長的貢獻。積極發(fā)揮國家有效的引導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)界的需求拉動、活躍的大學(xué)創(chuàng)意啟發(fā)以及研究所深入的技術(shù)支撐的協(xié)同創(chuàng)新機制，以重大專項項目牽引，鼓勵官產(chǎn)學(xué)研的開放共享和深度合作，進一步提高產(chǎn)業(yè)的國際競爭力。其次，實施協(xié)同創(chuàng)新，就要加快建立科學(xué)研究與高等教育有機結(jié)合的聯(lián)動機制。依托重大科技項目，重視項目—基地—人才的綜合一體化建設(shè)水平，有計劃地培養(yǎng)與造就一批能夠突破關(guān)鍵科學(xué)技術(shù)難題、發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、帶動新興學(xué)科發(fā)展的科技領(lǐng)軍人才。

第三，提高企業(yè)創(chuàng)新能力。如何提高企業(yè)的創(chuàng)新能力呢？首先，要加強戰(zhàn)略引領(lǐng)能力。未來是什么？這是創(chuàng)新首先需要考慮的問題？

創(chuàng)新就是差異化競爭。戰(zhàn)略管理能力是建立創(chuàng)新能力的先決條件。企業(yè)要加強戰(zhàn)略研究，組建戰(zhàn)略咨詢團隊，掌握戰(zhàn)略分析工具。其次，要關(guān)注創(chuàng)新的組織設(shè)計。組織的集成及相應(yīng)的協(xié)同程度過低，網(wǎng)絡(luò)式組織發(fā)展程度仍然比較低，組織的自由度過低，這些都是我們企業(yè)在組織設(shè)計上亟待解決的問題。再次，要加強創(chuàng)新資源的集聚與運用。企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)分為投入資產(chǎn)——研發(fā)投入能力、創(chuàng)新人才儲備和流程資產(chǎn)——專有的技術(shù)、標準、基礎(chǔ)設(shè)施。要改變我國企業(yè)創(chuàng)新現(xiàn)狀，必須強調(diào)創(chuàng)新的綜合投入。研發(fā)投入是技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生的必要條件，充分的研發(fā)投入不僅能產(chǎn)生高水平的新產(chǎn)品、新工藝、新服務(wù)，而且也是穩(wěn)定與保持高水平研發(fā)員工的關(guān)鍵。除了進一步研發(fā)投入外，還應(yīng)強調(diào)非研發(fā)投入，具體包括市場研究的投入、商業(yè)模式設(shè)計的投入以及工業(yè)設(shè)計的投入。蘋果公司推出的IPod、IPhone使得對手們望塵莫及，更大程度上在于蘋果公司的產(chǎn)品集成能力、工業(yè)設(shè)計能力、商業(yè)模式設(shè)計能力。最后，要完善企業(yè)的創(chuàng)新文化。谷歌是全球最大的網(wǎng)絡(luò)搜索公司，被美國《財富》評選為全美國最佳的工作環(huán)境。一踏進位于美國加州芒廷維尤的谷歌總部，令人有置身大學(xué)校園的錯覺。谷歌的文化核心就是快樂工作，激發(fā)創(chuàng)造力。在極具創(chuàng)意的辦公室里，令人想不快樂工作也很難。谷歌致力打造輕松的氣氛已經(jīng)到了極點，工作累了隨時躺下來休息，寵物可以在公司里自由走動，員工更可以隨時隨地和寵物親密一下。行銷經(jīng)理考司比說：“谷歌隨機應(yīng)變，它讓你充分自由帶狗來上班和主管討論，做你有興趣的專案?！?/SPAN> Google為每個員工提供“裝修經(jīng)費”，大家可以按自己的創(chuàng)意對辦公區(qū)域進行裝修裝飾，甚至還為此定期搞評比，所以這里的辦公室完全不象辦公室，而是一片片個性張揚的天空。在Google，有一個20%規(guī)則。Google工程師們可把20%的工作時間放在自選項目開發(fā)上。當然其中必須有一個批準過程以及某些失敗，但基本上谷歌希望讓所有富有創(chuàng)意的人們發(fā)揮創(chuàng)意。谷歌有一個公開的秘密武器，就是創(chuàng)意郵件目錄：一個全公司共用的建議箱。任何人都可以把自己的創(chuàng)意發(fā)送到這里，從停車程序到下一代應(yīng)用程序等等。在這里所有人都可以對創(chuàng)意發(fā)表評論、進行評價，從而促使最佳創(chuàng)意浮出水面。Google的幾乎每個項目都是小組項目，每個小組之間都必須進行交流合作。最好的讓交流變得簡單的方式就是讓每個小組成員都近在咫尺。因此實質(zhì)上 Google的所有員工分享一間辦公室。這樣，當某位程序師需要與一位同事協(xié)商時，就能馬上找到對方：沒有電話號碼標簽、沒有電子郵件拖延、不用等待答復(fù)。當然，Google還有很多會議室供人們進行詳細討論，從而不會打擾各自的辦公助手。Google滿足知識型員工的所有需要。谷歌為知識型員工提供了一整套標準的額外利益，包括一流的餐飲設(shè)施、體育館、洗衣房、按摩 室、理發(fā)廳、洗車房、干洗房、接送班車等，幾乎任何一位勤奮工作的工程師所需的一切。他們是這樣想的：程序師樂意開發(fā)程序，他們不喜歡洗衣服。那么我們就讓這兩件事情變得同時簡單起來。有位工程師曾要求和CEO施密特分享一間辦公室，這個舉動對Google中國員工產(chǎn)生了不小的觸動。平等，授權(quán)，自下而上，打破“特權(quán)階級”，這是Google的創(chuàng)新秘訣。有人則把Google式創(chuàng)新稱為德魯克式理想——“工作應(yīng)當體現(xiàn)人的社會價值，如機會、社交、認同以及個人滿足，而非僅僅反映成本、效率一類的商業(yè)價值”。其核心是建立了一個自下而上的“創(chuàng)新工廠”，新的創(chuàng)意源源不斷，它最近的革命性產(chǎn)品是“云計算”。

    嘉興是個人杰地靈的好地方。我希望嘉興的政府部門和企業(yè)家們能夠充發(fā)揚浙江的創(chuàng)業(yè)傳統(tǒng)和創(chuàng)業(yè)精神，深化創(chuàng)新理念，同時利用好上海這個大平臺，堅持自主創(chuàng)新，提高企業(yè)的核心競爭力，把嘉興和浙江的企業(yè)推向一個自主創(chuàng)新的發(fā)展新階段。（根據(jù)記錄整理，未經(jīng)本人審閱）