同志們：

    今天參加開(kāi)學(xué)典禮的學(xué)員少數(shù)來(lái)自政府部門(mén)，大多數(shù)來(lái)自企業(yè)，充分說(shuō)明企業(yè)成員學(xué)習(xí)更新管理知識(shí)的迫切性。當(dāng)前我們面臨的國(guó)內(nèi)外環(huán)境十分復(fù)雜。經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在著諸多不確定因素，必須引起大家重視。從宏觀面與微觀面采取相應(yīng)的對(duì)策，以應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在發(fā)達(dá)國(guó)家中，繼美國(guó)的欠貸危機(jī)后，又面臨著第二次經(jīng)濟(jì)衰退。歐洲國(guó)家希臘、意大利等國(guó)相繼出現(xiàn)了債務(wù)危機(jī)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)也上升乏力，可能借助于又一次即第三輪貨幣量寬松辦法來(lái)挽救經(jīng)濟(jì)下滑。要改變這個(gè)局面非短期內(nèi)可以解決，而國(guó)內(nèi)在現(xiàn)代化進(jìn)程中，也進(jìn)入了一個(gè)重要時(shí)期。據(jù)公開(kāi)公布的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在全國(guó)人均GDP已達(dá)到4700美元，浙江省在2010年人均GDP是51800元人民幣相當(dāng)8000美元，進(jìn)入上中等發(fā)達(dá)國(guó)家的收入水平。根據(jù)世界工業(yè)化、現(xiàn)代化經(jīng)驗(yàn)材料，當(dāng)一國(guó)進(jìn)入中等發(fā)達(dá)國(guó)家行列后，會(huì)碰到“中等收入陷阱”，即會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)發(fā)展減緩，增長(zhǎng)活力不再，社會(huì)發(fā)展停滯的狀態(tài)。造成這個(gè)后果的原因很多，比如資源供給不足，生態(tài)環(huán)境惡化，社會(huì)矛盾擴(kuò)大等等。但這個(gè)“陷阱”并非必然發(fā)生，如果應(yīng)對(duì)得好，也可以跨過(guò)這個(gè)關(guān)口。

    從中央來(lái)說(shuō)，要從有一個(gè)高端出發(fā)的總體構(gòu)想，也就是胡景濤主席多次提過(guò)的“改革頂層設(shè)計(jì)”。這個(gè)頂層設(shè)計(jì)從全局出發(fā)，在社會(huì)主義核心價(jià)值觀指導(dǎo)下，制定出整體發(fā)展與改革的戰(zhàn)略設(shè)想。只有從價(jià)格高度入手，發(fā)展道路才會(huì)寬廣，目標(biāo)才能正確。然后在這戰(zhàn)略構(gòu)想下，制定出一系列發(fā)展與改革的政策，以及相類的具體規(guī)劃，切實(shí)地付諸于實(shí)踐。

    從企業(yè)角度來(lái)說(shuō)，我們要在轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的大背景下，采取最有效的、可行的措施。其中最關(guān)鍵的是兩項(xiàng)：一是技術(shù)創(chuàng)新；二是人力資本的投入與管理。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)迅速發(fā)展，對(duì)勞動(dòng)的需求大大增加，原來(lái)市場(chǎng)中勞動(dòng)力過(guò)剩向著勞動(dòng)力短缺轉(zhuǎn)變，這就是所謂“劉易斯拐點(diǎn)”。這一概念最初是由美國(guó)發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)家，諾貝爾經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)獲得者阿瑟·劉易斯提出來(lái)的，這種人口流動(dòng)模型反映的情況是普遍性的。勞動(dòng)力短缺，尤其是技術(shù)人才的不足，必然會(huì)引起勞動(dòng)力價(jià)格的上升及企業(yè)市場(chǎng)成本的增加。為此，只能采取兩種辦法來(lái)緩解：一是資本替代，二是技術(shù)替代，也就是通過(guò)資本和技術(shù)的注入、增量，提高企業(yè)的技術(shù)構(gòu)成和資本有機(jī)構(gòu)成。這兩個(gè)途徑對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是有重大作用的。但是資本和技術(shù)的投入所形成的效果都同人力資本相關(guān)。沒(méi)有相應(yīng)的技術(shù)隊(duì)伍和人才積累，即使有錢(qián)、有技術(shù)也是無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)的。所以這里又有：人才資源管理問(wèn)題。

    做好企業(yè)的人力資源管理，其前提條件是理念要明確，即把“人”放在搞好企業(yè)的首要因素。人力資源是企業(yè)各種資源中具有戰(zhàn)略意義的資源，然后在管理中要抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

    第一，要有科學(xué)的管理制度。這種制度應(yīng)該使企業(yè)內(nèi)部人力資源的配置優(yōu)化，達(dá)到效用最大化。好的管理制度可以激勵(lì)員工的工作積極性，提高工作效率，從而使企業(yè)產(chǎn)出增加，成本降低。同時(shí)通過(guò)制度規(guī)范，妥善處理成員之間，上下之間的不協(xié)調(diào)情況，用制度約束來(lái)規(guī)定員工應(yīng)該遵守的行為規(guī)范。這種制度既要符合企業(yè)總體設(shè)想，又要對(duì)于員工起到激勵(lì)良性競(jìng)爭(zhēng)的作業(yè)；既要有良好的可操作性，又要體現(xiàn)在同一規(guī)范下的公平性。否則這種管理制度不過(guò)是“紙上畫(huà)畫(huà)，墻上掛掛”的低效形式主義、假大空類的東西。

    第二，要在發(fā)展中與時(shí)俱進(jìn)不斷創(chuàng)新。經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展日新月異，變化很快。原來(lái)招工很容易，現(xiàn)在變?yōu)椤坝霉せ摹?，甚至要到交通站點(diǎn)去招工。原來(lái)發(fā)展落后的地區(qū)大量勞動(dòng)力轉(zhuǎn)出，現(xiàn)在他們趕了上來(lái)，流出的勞動(dòng)力大量回流，而且還同經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)爭(zhēng)奪人才。原來(lái)出國(guó)留學(xué)歸國(guó)的人才是十分稀缺的資源，現(xiàn)在海歸已成為一股可觀的力量。原來(lái)企業(yè)員工在企業(yè)待遇相對(duì)穩(wěn)定，現(xiàn)在在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中跳槽已成為普通現(xiàn)象，流動(dòng)性大大加強(qiáng)。種種現(xiàn)象之類的管理制度不能一成不變，要隨形勢(shì)不斷更新創(chuàng)新。因?yàn)樾蝿?shì)環(huán)境變化了，原有的管理制度會(huì)逐漸喪失其合理性，產(chǎn)生了新的制度需求。要在引進(jìn)人才、留住人才、充分發(fā)揮人才的環(huán)節(jié)上轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新方法。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度說(shuō)，用好人、管好人，主要是處理好管理層與員工之間的利益博弈關(guān)系，如果員工在本企業(yè)付出了勞動(dòng)不能得到合理的回報(bào)，不可避免他會(huì)產(chǎn)生消極情緒，甚至出現(xiàn)跳槽的現(xiàn)象，以便更好的實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。對(duì)于高端人才不僅有經(jīng)濟(jì)利益的需求，而且有更多精神需求。一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)滯后，創(chuàng)業(yè)環(huán)境惡劣的企業(yè)是難以留住人才的。

    第三，要有良好的可操作性和實(shí)施中的嚴(yán)肅性。企業(yè)管理制度是員工的行為規(guī)范，規(guī)范一經(jīng)確定，不能朝三暮四、隨意變更。一個(gè)缺乏科學(xué)性支撐的管理制度，其可行性是很差的，不是偏嚴(yán)就是偏寬，不是左了就是右了，它在實(shí)施中缺乏權(quán)威性。員工可執(zhí)行也可不執(zhí)行，在執(zhí)行中也會(huì)難以把握尺度。制度不符合實(shí)際，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充、創(chuàng)新。但這不等于說(shuō)制度沒(méi)有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定性。設(shè)置相關(guān)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)和制度相關(guān)的條例是十分必要的，它對(duì)于制度的嚴(yán)肅性起到很好的保障作用。

    總之，人力資源管理應(yīng)是企業(yè)管理中的核心問(wèn)題，是眾多管理項(xiàng)目中的重中之重，務(wù)必引起企業(yè)工作的同志高度重視。

    最后，祝各位同志學(xué)習(xí)順利！學(xué)有所成！

    謝謝大家！