5月4日，我院領(lǐng)導(dǎo)金雪軍、何櫟等赴納愛(ài)斯麗水總部，拜訪(fǎng)了納愛(ài)斯集團(tuán)莊啟傳總裁，聽(tīng)取了莊啟傳總裁的情況介紹和對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析；參觀(guān)了納愛(ài)斯的展示廳，了解了納愛(ài)斯的成長(zhǎng)過(guò)程和“如水文化”。對(duì)莊啟傳總裁和納愛(ài)斯集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校校友在工作中的充分肯定、培養(yǎng)和重用表示了衷心感謝。并與莊總一起向剛剛畢業(yè)的優(yōu)秀學(xué)員葉華英、程鷹翔、莊彬彬頒發(fā)了優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。
金院長(zhǎng)一行首先參觀(guān)了納愛(ài)斯展廳，400多平米的展廳將納愛(ài)斯的發(fā)展歷程濃縮其中，通過(guò)視頻、照片等多種形式向大家展示了納愛(ài)斯精于品質(zhì)、熱心公益的企業(yè)風(fēng)貌，訴說(shuō)了一個(gè)日化王國(guó)的崛起，一個(gè)民族企業(yè)家如何在強(qiáng)者如林的環(huán)境中創(chuàng)造了巨大的成就。
下午，MBA課堂正式開(kāi)講，金院長(zhǎng)在納愛(ài)斯大會(huì)堂為500多位納愛(ài)斯人開(kāi)設(shè)了一場(chǎng)精彩的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)講座。在五四青年節(jié)這天，研究院給納愛(ài)斯送上了一份高端、專(zhuān)業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)作為節(jié)日禮物。
金院長(zhǎng)結(jié)合納愛(ài)斯實(shí)際情況，用輕松幽默的話(huà)語(yǔ)為大家講解經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)，讓企業(yè)管理人員在歡快的氛圍中體會(huì)到知識(shí)的魅力與重要性。金院長(zhǎng)主要講了五個(gè)方面。
第一，市場(chǎng)是企業(yè)的生命。顧客是上帝，沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有企業(yè)的生存。大家都知道去年年底發(fā)生在溫州的事情，眾多企業(yè)破產(chǎn)清算，其中有幾家是大型的光伏企業(yè)，光伏產(chǎn)業(yè)是近幾年的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，國(guó)家也竭力推動(dòng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但是在這樣一個(gè)背景下，企業(yè)剛剛起步就面臨困境甚至破產(chǎn)，在很大程度上是由于市場(chǎng)的作用。國(guó)家投入大量的財(cái)力支持，使得行業(yè)中出現(xiàn)了一哄而上的局面，不論國(guó)家有多少政策支持，違背了市場(chǎng)需求，企業(yè)必將面臨困境。不光我們國(guó)家這樣，在光伏產(chǎn)業(yè)這個(gè)問(wèn)題上，國(guó)外也出現(xiàn)不少類(lèi)似情況。市場(chǎng)一旦跟不上，價(jià)格必然直線(xiàn)下降，一般的企業(yè)肯定吃不消。所以不管什么產(chǎn)業(yè)，什么經(jīng)濟(jì)組織，市場(chǎng)永遠(yuǎn)是第一位的。
經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)市場(chǎng)分為兩類(lèi)：一類(lèi)是現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)，一類(lèi)是潛在市場(chǎng)。第一層次的市場(chǎng)是需求，即愿意來(lái)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品，又有錢(qián)來(lái)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品。作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)的產(chǎn)品首先必須符合市場(chǎng)的需求，其次，可以創(chuàng)造產(chǎn)品來(lái)激發(fā)新市場(chǎng)，有些市場(chǎng)是靠引導(dǎo)激發(fā)出來(lái)的，后者對(duì)我們企業(yè)的要求更高。企業(yè)不但要面臨現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)，更要站在更高的角度引導(dǎo)消費(fèi)者，開(kāi)拓潛在市場(chǎng)，引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
金院長(zhǎng)指出，企業(yè)的產(chǎn)品不僅要面對(duì)市場(chǎng)，同時(shí)企業(yè)本身也是市場(chǎng)的一種替代物?，F(xiàn)在房地產(chǎn)問(wèn)題很熱，前段時(shí)間參加了一個(gè)研討會(huì)，現(xiàn)在出現(xiàn)了一種救市的呼聲；其實(shí)，我們不怕房地產(chǎn)企業(yè)倒閉，從某種意義上來(lái)說(shuō)我們需要一些房地產(chǎn)企業(yè)倒閉，宏觀(guān)調(diào)控真正到位的標(biāo)志就是有部分房地產(chǎn)企業(yè)倒閉，退出市場(chǎng)。現(xiàn)在新樓盤(pán)的開(kāi)盤(pán)價(jià)已經(jīng)出現(xiàn)了下降，盡管新聞媒體也經(jīng)常報(bào)道一些老客戶(hù)跑到房產(chǎn)公司去鬧，去砸東西，其實(shí)作為房地產(chǎn)老板來(lái)說(shuō)，這些情緒不難緩和，反而是一次很好的宣傳。最怕的是實(shí)體經(jīng)濟(jì)讓房地產(chǎn)給拖垮，一些企業(yè)既搞實(shí)體經(jīng)濟(jì)又搞房地產(chǎn)，結(jié)果是實(shí)體經(jīng)濟(jì)活生生被房地產(chǎn)搞垮。從中國(guó)經(jīng)濟(jì)和浙江經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，有一個(gè)最重要的關(guān)系需要理順，即重構(gòu)經(jīng)濟(jì)與金融的關(guān)系，省里每次開(kāi)會(huì)都反復(fù)討論。近幾年，我們大量的資金都挪在金融，用在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上的很少，十八大很重要的一個(gè)問(wèn)題就是要把注意力引導(dǎo)到實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展上來(lái)。作為企業(yè)，必須注重本身行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，掌握好市場(chǎng)趨向，生產(chǎn)必須跟市場(chǎng)有效結(jié)合。作為產(chǎn)品，必須完全遵循市場(chǎng)規(guī)律和消費(fèi)者的生活水平。
第二，成本是企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品分為兩類(lèi)：一類(lèi)是新產(chǎn)品，一類(lèi)是老產(chǎn)品。新產(chǎn)品不能過(guò)多得考慮成本，而是該考慮如何來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)。所謂新，就是因?yàn)槭袌?chǎng)對(duì)產(chǎn)品不了解，所以盡可能靠做大銷(xiāo)量來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力。我們經(jīng)?？吹矫赓M(fèi)使用、免費(fèi)品嘗，這些都是商家為了擴(kuò)大影響力而采取的手段。相反，老產(chǎn)品更多得該考慮如何降低成本。企業(yè)的生產(chǎn)一般都會(huì)考慮三個(gè)問(wèn)題：如何用最少的成本取得最大的產(chǎn)量；如何用最少的成本取得最大的利潤(rùn)；選擇什么樣的產(chǎn)品去迎合市場(chǎng)，這就是差異化概念。企業(yè)的基本目標(biāo)就是利潤(rùn)最大化。同時(shí)又可分成兩個(gè)具體目標(biāo)：即銷(xiāo)售收入最大化和當(dāng)期利益最大化。兩者有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)矛盾，為了保證銷(xiāo)售收入最大化，可能要犧牲一定的利潤(rùn)。譬如上面舉例的免費(fèi)品嘗，免費(fèi)使用，這種做法當(dāng)時(shí)可能增加了成本，但是銷(xiāo)售收入實(shí)際上實(shí)現(xiàn)了最大化。而對(duì)于穩(wěn)定的產(chǎn)品，則需要注重當(dāng)期利益最大化，盡量的降低成本。金院長(zhǎng)接下來(lái)提出三種成本策略以提高企業(yè)利潤(rùn)：一是，調(diào)整生產(chǎn)投入，降低總成本：在產(chǎn)量不變的情況下，通過(guò)選擇價(jià)格低的要素來(lái)降低成本；二是，運(yùn)用規(guī)模經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)術(shù)，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，降低平均成本：實(shí)現(xiàn)規(guī)模報(bào)酬遞增；三是，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，提升生產(chǎn)率。企業(yè)要用綜合化發(fā)展戰(zhàn)略，專(zhuān)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略與差別化發(fā)展戰(zhàn)略等戰(zhàn)略手段發(fā)展企業(yè)，要在產(chǎn)業(yè)鏈上做文章，進(jìn)行資源共享，以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)，加大企業(yè)產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的差異性，增加產(chǎn)品的附加值，從而增加企業(yè)利潤(rùn)。
第三，市場(chǎng)差異對(duì)企業(yè)決策的影響。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)分成四類(lèi)：第一類(lèi)，完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，農(nóng)業(yè)最接近于完全競(jìng)爭(zhēng)。第二類(lèi)，寡頭壟斷市場(chǎng)，我們所熟悉的移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)是一個(gè)典型的寡頭市場(chǎng)，寡頭市場(chǎng)上通常只有兩個(gè)或者有限幾個(gè)生產(chǎn)者，他們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格有相當(dāng)程度的控制。第三類(lèi)，壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，壟斷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上也存在很多生產(chǎn)者，但是他們提供的商品彼此之間存在差異，但又可以相互替代。第四類(lèi)，完全壟斷市場(chǎng)，工業(yè)最接近于完全壟斷，我們城市的自來(lái)水市場(chǎng)上僅僅有一個(gè)自來(lái)水公司供應(yīng)自來(lái)水，價(jià)格由這個(gè)自來(lái)水公司決定，這就是一個(gè)完全壟斷的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。在我國(guó)，完全壟斷的市場(chǎng)還有電力市場(chǎng)、鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)等。了解市場(chǎng)分類(lèi)后，企業(yè)就需對(duì)自己存在的市場(chǎng)有全面的分析，企業(yè)處于不同市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，(上接第三版)有不同的定價(jià)策略、營(yíng)銷(xiāo)策略、價(jià)格策略、渠道策略。
第四，政府政策對(duì)企業(yè)具有重要的作用。企業(yè)發(fā)展，不能撇開(kāi)政府決策的作業(yè)。金院長(zhǎng)舉了一個(gè)嘉興粽子的例子。嘉興粽子之所以能夠享譽(yù)全國(guó)，不僅僅是其積極的改進(jìn)制作工藝，研發(fā)出中國(guó)人喜歡的粽子口感。更重要的是，嘉興粽子抓住了國(guó)家當(dāng)時(shí)要大力發(fā)展高速公路這一產(chǎn)業(yè)政策。我們?cè)诟鞲咚俟贩?wù)區(qū)都能看到嘉興粽子的影子，它的食用方式特別適合在高速公路上奔波的人群，它可以堂食，可以外帶食用，十分便捷，靠著高速公路這個(gè)市場(chǎng)，嘉興粽子走遍了全國(guó)。由此可見(jiàn)，政府政策對(duì)企業(yè)運(yùn)行起非常重要作用。一般來(lái)說(shuō)，政府會(huì)在三個(gè)方面對(duì)市場(chǎng)發(fā)揮作用：壟斷反壟斷；外部性；提供公共產(chǎn)品。企業(yè)要有靈敏的嗅覺(jué)，從政府決策中嗅出政策導(dǎo)向，及時(shí)應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化。
第五，國(guó)際經(jīng)濟(jì)變動(dòng)與企業(yè)息息相關(guān)。從2008年至今，我國(guó)股票變動(dòng)情況，正好反映我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況。從1800多點(diǎn)到今天的2400多點(diǎn)，漲了600個(gè)點(diǎn)；從2008年至2009年10月，從1800點(diǎn)漲到3400點(diǎn)；從2009年10月到現(xiàn)在，從3400點(diǎn)到現(xiàn)在2400點(diǎn)左右，這些指數(shù)變動(dòng)反映出的三個(gè)特點(diǎn)：首先，我們從國(guó)際金融危機(jī)中走出來(lái)了；其次，我們的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度是緩慢的；第三，現(xiàn)在，我國(guó)受很多國(guó)際經(jīng)濟(jì)不確定因素的困擾。這些國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不確定因素，有以下二個(gè)表現(xiàn)：表現(xiàn)之一，發(fā)達(dá)國(guó)家和其他發(fā)展中國(guó)家的經(jīng)濟(jì)差異非常大，發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)慢，而中國(guó)、俄羅斯、巴西、土耳其與印度尼西亞等國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度比較快；表現(xiàn)之二，不同門(mén)類(lèi)里，差異也很大。比如說(shuō)發(fā)達(dá)國(guó)家中，歐洲的失業(yè)率就比美國(guó)高得多。在匯率方面，同樣是發(fā)達(dá)國(guó)家，美元對(duì)人民幣的匯率在近幾年中在降低，而澳幣和加幣的匯率則在上升。在國(guó)際環(huán)境中，企業(yè)受到的影響，最突出的就是匯率問(wèn)題。所以企業(yè)如果要進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，就要著重研究匯率問(wèn)題。
最后，莊啟傳董事長(zhǎng)也發(fā)表了講話(huà)。首先感謝了金院長(zhǎng)的精彩授課，還總結(jié)了自己多年來(lái)艱辛但豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，即：前期靠基因，后期靠勤奮。亦提出了三個(gè)觀(guān)點(diǎn)跟大家交流：第一，培訓(xùn)是為了發(fā)展，包括企業(yè)和個(gè)人，都是一項(xiàng)戰(zhàn)略性的長(zhǎng)期任務(wù)。上午跟金院長(zhǎng)交流，金院長(zhǎng)表示今年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂(lè)觀(guān)，但是納愛(ài)斯一季度的各種數(shù)據(jù)表明，我們?cè)谀鎰?shì)上漲，比去年同期增長(zhǎng)20%左右。一方面得益于對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的深入了解，得益于對(duì)自身優(yōu)劣的把握，另一方面也得益于現(xiàn)在的人才培訓(xùn)。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性的目標(biāo)需要培訓(xùn)，作為個(gè)人，為了實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值更需要培訓(xùn)，培訓(xùn)就是為了不斷提升，為日后的發(fā)展做準(zhǔn)備。第二，培訓(xùn)要選擇適合自己的培訓(xùn)。培訓(xùn)可以分兩類(lèi)，一類(lèi)是思想意識(shí)、價(jià)值觀(guān)層面的，一類(lèi)是業(yè)務(wù)、技術(shù)層面的。兩者之間又是相輔相成的?，F(xiàn)在公司也把培訓(xùn)作為長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性的任務(wù)，采取了很多政策。最重點(diǎn)的是MBA培訓(xùn)，是公司未來(lái)管理者的搖籃，除了選拔管理人員去參加培訓(xùn)，今天更是把MBA課堂搬進(jìn)了企業(yè)，請(qǐng)了資深的金教授來(lái)講課。公司的政策是一方面，關(guān)鍵還是靠自己。建立清晰的目標(biāo)，在有限的時(shí)間內(nèi)，憑借有限的資源，選擇任何培訓(xùn)都需要與目標(biāo)相適應(yīng)，與能力相適應(yīng)。第三，培訓(xùn)要以績(jī)效結(jié)果為表現(xiàn)，有些培訓(xùn)很花哨，有些很空洞，這些都浪費(fèi)資源。要聽(tīng)了之后覺(jué)得很受益，改變一些不好的習(xí)慣，堅(jiān)持好的改變定能對(duì)自身的成長(zhǎng)和發(fā)展起到關(guān)鍵重要。
這次的MBA課堂走進(jìn)納愛(ài)斯，為更多的納愛(ài)斯人打開(kāi)了MBA大門(mén)，讓大家更直觀(guān)的感受了MBA課程的魅力。正是納愛(ài)斯領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)知識(shí)的重視，對(duì)員工培訓(xùn)的重視，才讓納愛(ài)斯與求是研究院建立起深厚的學(xué)術(shù)友誼。納愛(ài)斯已先后選拔了31名管理人員參加我院的MBA課程學(xué)習(xí)，其中莊彬彬、葉華英與程鷹翔等三名學(xué)員獲頒優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)與獎(jiǎng)杯。我院也希望能將MBA課堂帶進(jìn)更多的企業(yè)中，并讓更多的企業(yè)家能夠得到從香港直接引進(jìn)、每年更新的、專(zhuān)門(mén)為大中華地區(qū)量身定做的、非常本色和有實(shí)際價(jià)值的課程中得到系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，以便于運(yùn)用國(guó)際的通用的知識(shí)、方法和語(yǔ)言，直接面對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。
秘書(shū)處/吳瑋
